ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
※この時点では送料は含まれておりません。のちほどショップよりご連絡いたします。
・お支払い方法でクレジットカードを選択されたお客様
この時点でカードの決済は発生しておりません。
下記の流れでカード処理となります。

当店からのお客様へ送料を含めた金額をご連絡
お客様からご了解の連絡
当店にて金額の修正、カード与信処理
カード与信処理がOKの場合、商品手配&発送
(カード会社にて与信処理が不可と判断された場合、振込、別のカード等で対応をお願いします)
発送完了後、当店よりカード会社へ請求
カード会社よりお客様へ請求

4.当店より、送料を含めた内容を記載したメールが届きます
必ず内容をご確認のうえ、ご返信をお願いいたします。
お客様からのご連絡を確認後、手配を開始いたします。
ご連絡がない場合には手配を開始できませんので、ご注意下さい。
お手数ですがキャンセルの場合でも必ずご連絡をお願いいたします。

5.商品の発送
一部取り寄せ商品を除き、ご入金(決済)確認後、特にご指定がない場合には
2営業日以内に発送をいたします。時間がかかる場合は別途ご連絡いたします。
*配送日の指定は可能ですが、時間指定はお受けできません。
*一部商品(輪切りなど、小さいサイズの商品等)ヤマト宅急便で発送できるものは時間指定可です。

・店頭にてお引き取り希望の場合
事前に代金をご精算のうえ、引き取り日をお知らせください。
*商品によってはお引き取り時に代金をお支払い可能な場合もあります。お問合せ下さい。
*担当者が不在で積み込み等対応ができない場合がありますので、必ず事前予約をお願いします。


6.商品のお届け
大型商品や数量がまとまる場合、また搬入場所が複雑な場合など
荷受けの準備にご協力をお願いいたします。
商品が届きましたら、必ずご確認をお願いします。

7.返品について
商品到着後、7日間以内にご連絡頂いた場合のみ、対応可とさせていただきます。
(現場納入などで立ち会っていないなどの理由は対象外となります)
商品が明らかに違う場合(桧が杉だったりなど)又は第三者が見ても
完全に使用不可能な欠陥や不良が当社原因による場合のみ、
返品・交換その他対応を受け付けさせていただきます。
(使用できる範囲内でのサネ割れなどはご容赦願います)

配送について

【宅配便 】

【業者】
新潟運輸 ヤマト運輸 福山通運 西濃運輸 佐川急便 日本通運 その他

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
取り寄せ等で時間がかかる場合は別途メールにて納期をお知らせいたします。

※お届け日のご希望がある場合は事前にお知らせください。
日付指定は可能ですが、細かな時間指定はお受けできません。
あくまでもご希望という形で配送伝票に記載は可能です。
メーカーからの直送品、配送エリアによってはご希望に添えない場合があります。
(輪切りなど小さな商品でヤマト運輸で発送できるものについては時間指定可)

※営業所止めの場合、入荷連絡は入りませんので発送後当店より
連絡する伝票番号でお客様ご自身にて問い合わせ、お引き取りをお願いいたします。


【配送料について】
https://lumber.ocnk.net/page/2
※あくまでも目安となります。
※沖縄、離島については別途お見積りをいたします。
※上記配送料には梱包手数料等を含みます。

【配送についてのご注意】

長さ1700mm以上の商品は基本的に新潟運輸のみの配送となります。

通常集荷では1荷主1トンまでとなります。
そのため1トン以上の場合は数日、数回に分けての発送となります。

ほとんど問題ありませんが、稀に配達困難エリアにより
営業所止め(支店止め)となる場合があります。
その際は最寄りの営業所でのお引き取りとなりますので予めご了承下さい。
営業所止め(支店止め)の場合は通常の送料のみ、追加料金は発生しません。
エリアによっては営業所が遠方になる場合があります。

送り状には「配達困難エリアの場合は最寄りの営業所又は支店止め」と記載させて頂きます。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
配達困難エリア(営業所止め・支店止め)となるのは

・4トントラックが入れないエリア
・冬季期間積雪が多いエリア
・新潟運輸の支店から先を配送する中継運送会社がないエリア
・個人の送付先で大量のご注文、手伝いがない手下ろしの場合など

※配達困難エリアかどうかは出荷前にはわかりません、出荷後に新潟運輸に確認となります。

※配達困難エリアでご希望の住所まで配達を希望される場合、
営業所から先は委託運送会社への手配となるため別途中継料金(チャーター料金)が発生いたします。
※再配達が発生した場合には別途追加手数料がかかる場合があります。

・参考までに
今までチャーターになった送付先、今後可能性があるエリア
●チャーターとなったエリア
愛知県豊田市全域 (委託の中継運送会社がないため)
大阪府大阪市阿部町区晴明通 (交通量が多く車を停車できないため)
岐阜県関市側島(4t車が通れないため、2tチャーター又はエスラインギフの営業所まで引き取りとなります)
群馬県前橋市城東町
兵庫県川西市花屋敷
岩手県盛岡市藪川
*上記エリアの場合にはその他運送会社(福山通運、西濃運輸、佐川急便など)で交渉可能、
その都度見積りとなります。

●営業所止めになるエリア
兵庫県姫路市京町( 3m、4mなどの長物特殊品は新潟運輸提携中継会社トウレエクスプレス姫路営業所止め、長物以外は通常通り配達可)
長野県大町市平近辺の狭いエリア

岡山県内(個人向け)
最寄の営業所止め又は法人送付先のみ対応可能です。
混載チャーターであれば個人も送付可能です。

●今後チャーターになる可能性があるエリア
長崎県、福岡県、滋賀県の個人宛て(法人、最寄りの営業所止めはOK)
このエリアは新潟運輸から九州西濃へ委託されるため今後チャーターになる可能性があります。

長さ1700mm以内のものであればヤマト運輸での発送も可能です。
ほとんど全国チャーターエリアなどはないようです。

【北海道・沖縄・離島について】
北海道・沖縄・離島への配送料については、 地域によって料金表とは別に運賃が発生いたします。
※離島に配送をご希望の際は、ご注文時または見積もり時に必ず「離島」と明記をお願いいたします。
その明記がなく、発送段階で配送料の差額分が発生した際は、
送料の差額をお客様に御負担をお願いすることになりますので、
必ず事前にご相談・お申し出頂けますよう、お願いいたします。

【その他】

※配達場所が1階以上の運搬は、ドライバーさん個人の判断となります。
基本的には1階軒先下ろしとなりますので、何卒ご了承願います。
また2階以上への運搬については、運送会社より別途運賃が請求される可能性がございます。

※再配達が発生した場合には別途追加手数料がかかる場合があります。

※長さ2100を超えるもので更にドライバーさんが一人では持てないような
極端に重い巨大特殊品については宅急便では集荷困難な場合があります。
その場合4トンや10トンの混載またはチャーター便でしか集荷できず、
引取りでない場合、特に遠方は運送費のほうがはるかに高額になる可能性があります。
お見積もりは無料です、事前にお気軽にご相談ください。


木材は特殊なため、基本的に一番お客様にとって格安な配送方法選ばせていただきます。
ある程度まとまる場合は宅急便でなく、全国各地に向かう混載チャーター便での配送が可能です。
お引き取りも可能です。必ず事前予約のうえ、ご来店をお願いします。

お支払い方法について

銀行振込

みずほ銀行: みずほ銀行

支店名: 成田支店

口座種別: 普通

口座番号: 2008450

口座名義: オオツカテツヤ

当店では振込明細をもって領収書とさせていただいております。

クレジットカード払い

※必ずご確認お願いいたします※
ご注文完了時点ではカード決済は完了しておりません。
のちほど当店より送料を含めた金額をメールにてご連絡致します。
内容をご確認いただき、必ずご返信をお願いいたします。
お客様からのご了解のお返事を確認後、総額にてカード決済処理をさせて頂きます。
決済(オーソリ処理)確認後、手配を開始いたしますので、必ずご返信をお願いいたします。
キャンセルの場合でも必ずご返信をお願いいたします。

代金引換

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~10,000円未満 1,760円
10,000円以上~20,000円未満 2,310円
20,000円以上~30,000円未満 2,860円
30,000円以上~40,000円未満 3,630円
40,000円以上~50,000円未満 4,380円
※手数料は商品価格+消費税+送料の合計金額に対しての金額となります。
当店よりご連絡する送料を含めた最終的な金額と手数料をご確認下さい。

※配送会社の指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 12.0以上: Safari

Android 6 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.13以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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